Política de privacidad de datos

Este sitio web ha sido creado por MERCADO CHAT, con la finalidad de informar a los usuarios respecto de los términos y condiciones aplicables al uso del portal web.

El acceso y la utilización de este sitio web implican la aceptación, sin limitaciones ni reservas, de las disposiciones detalladas a continuación. Por consiguiente, el acceso a la página web de MERCADO CHAT está sometido tanto a estas disposiciones, así como a la legislación aplicable.

1. ¿Qué son datos personales?

Es toda la información que pueda identificar a una persona natural o que la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. MERCADO CHAT podrá recopilar diferentes datos personales indicados en nuestros formularios a través del sitio web como:

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identificación
  • Dirección
  • E-mail
  • Celular

Al completar tus datos personales requeridos en los formularios del sitio web, estarás garantizando la exactitud, veracidad y actualización de la información proporcionada. Además, estás aceptando que, al suministrar tu información, otorgas consentimiento expreso para que MERCADO CHAT trate tus datos personales según las finalidades descritas en la presente Política.
En caso ingreses datos personales erróneos, MERCADO CHAT no podrá ponerse en contacto contigo.

2. Finalidad de los datos personales

Los datos personales que has brindado, debido a la navegación en el sitio web de MERCADO CHAT, serán utilizados con el objetivo de hacer una correcta gestión de solicitudes, desarrollar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios; enviar información relacionada a productos, servicios, ofertas, comunicaciones comerciales, promociones especiales, realización de encuestas y evaluaciones estadísticas, actividades de fidelización, así como ofrecer los servicios de post venta, ya sea por temas referidos a atención de garantía, llamados a revisión, atención de consultas y/o gestión de reclamos.

Si los datos recogidos se llegaran a utilizar para una finalidad distinta a la cual hubiesen sido recabados o recogidos, se consultará el consentimiento previo de los usuarios.

3. Consentimiento

Al momento que completes tus datos personales estarás otorgando tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para que MERCADO CHAT trate tus datos personales según las finalidades descritas en el presente documento.

Asimismo, al brindar los datos requeridos en los formularios del sitio web estás garantizando la exactitud, veracidad y actualización de la información proporcionada.

4. Transferencia de información a terceros

Teniendo en cuenta las finalidades de recopilación, MERCADO CHAT podrá transferir tus datos personales a empresas vinculadas y/o socios estratégicos con similar actividad, dentro y fuera del país, en tanto no revoques la presente autorización.

En cumplimiento de imperativos legales, MERCADO CHAT puede encontrarse en la necesidad de compartir los datos personales de nuestros usuarios con juzgados y otras autoridades para cumplir con procedimientos judiciales o de requerimientos de una autoridad pública y/o requerimientos generados de cualquier normativa aplicable.

5. Tratamiento de datos personales de menores de edad

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad, especialmente en un entorno web. Por esta razón, de no contar con el consentimiento previo de sus padres y/o tutores legales, no llevaremos a cabo el tratamiento de datos personales relativos a menores de 16 años. Si detectamos que los datos personales recopilados corresponden a un menor de edad, se adoptarán las medidas oportunas a su eliminación.

Sin embargo, en caso de menores de edad de 16 años a más, podrán llenar los formularios web de MERCADO CHAT siempre y cuando puedan entender los motivos y la finalidad del tratamiento de sus datos personales.

6. Plazo de conservación

¿Qué hacemos con los datos personales durante el paso del tiempo?

La información recopilada será conservada por MERCADO CHAT por el plazo que consideremos necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en el sitio web de MERCADO CHAT, así como por el tiempo que indique alguna norma sobre el particular, siendo cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios.

7. Medidas de seguridad adoptadas para la protección de los datos personales

¿Qué medidas de seguridad ha tomado MERCADO CHAT?
Hemos adoptado las medidas exigidas por el ordenamiento jurídico y nos comprometemos a tratar los datos personales como información confidencial.

MERCADO CHAT no se hace responsable sobre el riesgo de pérdida de información de datos personales, cuando el usuario realiza la transferencia de información a los servidores de MERCADO CHAT a través de la computadora o dispositivo móvil.

8. Derechos de información, revocatoria y derechos

¡Te protegemos! Ponemos a disposición de los usuarios la posibilidad de ejercer sus derechos amparados por la legislación vigente, en las oficinas de MERCADO CHAT, por su página web o por medio de la dirección de correo electrónico informes@mercado.chat, obviamente cuentas con una serie de derechos sobre tus datos personales contemplados en la legislación de la materia, que puedes emplear en cualquier momento dependiendo de tu voluntad, los cuales se mencionan a continuación:

Acceso: derecho del titular de datos personales de obtener información relativa a sus datos personales, así como a todas las condiciones y generalidades del tratamiento de los mismos
Rectificación: derecho del titular de datos personales a que se modifiquen sus datos que resulten inexactos, erróneos o falsos.
Cancelación: derecho del titular de datos personales de solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a la Ley y su Reglamento.
Oposición: derecho del titular de datos personales a solicitar el cese del tratamiento, cuando no hubiere prestado su consentimiento para la recopilación de sus datos personales, por alguna causa fundada y legítimos relativa a una concreta situación personal.